여기도 댓글부대를 활용하시나 다들 좋은 소리만 댓글 엄청 쓰시네요

제가 구매한 물건은 별로 품질이 좋아 보이지는 않는데

여보세요

당신네들이 이름 개떡같이 붙이는 바람에 잘못 샀다가 반품 했다고 택배비 까고 입금 하셨네요

돈 주기 싫어서 은근슬쩍 넘어가려고 버티기 하다가 홈페이지에 돈내놓으라고 올리니 그제서야 입금하고

속보인다

그런데

  반품 제품 : 물품대 17,500 - 공제액 2,500 = 입금액 15,000

택배비는 1,700원인데 왜 2,500을 공제한거죠

(발송싯점의 택배비는 반품 물건을 제외해도 무료로 택배 가능한 금액이고)

설명좀 해줘야 될것 같은데

택배비에도 왜 이윤을 붙였는지에 대해서

안녕하세요... 두손애약초입니다.

반품 제품이 입고가 되면 카드결제취소 처리를 해드리고있으며 간혹 카드결제취소가 오류 나는 경우가 있습니다.

그럴경우 여러번 시도하면 시간이 다소 걸리더라도 완료되는 부분이라 고객님 취소건도 그렇게 진행이 된겁니다.

그런 사유로 인해 취소가 지연된건이라 현금으로 입금처리를 해드렸습니다...

주문오류로 반품 할 경우 택배비는 고객부담입니다.

택배비는 반품배송비 이외에 여러 비용을 통합하여 2,500원으로 책정해서 적용하고있습니다.

택배비에 이윤을 붙이는건 아니오니 오해없으시길바랍니다.

감사합니다...